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DERECHOS Y DEBERES

PERFIL DE SERVIDOR SOCIAL

Estudiante de nivel superior o bachillerato  con alto sentido de pertenencia por la ciudad y su gente, que busque aportar al mejoramiento y calidad de vida de la comunidad, protegiendo, auxiliando y asesorando a todo usuario de la VÍA RECREACTIVA METROPOLITANA (VRAM).

  • Recibir capacitación antes de la presentación de su servicio social.
  • Recibir el material institucional necesario para el cumplimiento de sus funciones.
  • Recibir carta de aceptación de inicio de su servicio social en la VRAM.
  • Recibir por parte del Programa VRAM seguimiento y control de asistencias de su servicio social.
  • Ser informado por el personal de la VRAM acerca de la organización operativa de cada jornada.
  • Recibir carta de terminación de servicio social, una vez cumplidas el número de horas requeridas de acuerdo a lo estipulado por la institución educativa y el Programa VRAM.
  • Tener 30 minutos de descanso por jornada asignados por el guía de VRAM.
  • El servidor Social debe presentar en las oficinas de la VRAM el oficio de comisión o asignación otorgado por su centro universitario para poder iniciar con su servicio social. Éste documento es necesario para realizar la carta de aceptación de servicio social, de no presentar el documento no se emitirá la carta de aceptación ni podrá iniciar con su servicio social.
  • Retirarse el chaleco en el tiempo de descanso.
  • Portar el uniforme y usar el equipo  proporcionado por la coordinación durante la ejecución del programa:
    • Silbato, Chaleco,
    • Cartilla Señal de mano y/o Cintillo.
  • Asistir a los procesos de formación complementaria y práctica, en los horarios y lugares indicados si así lo requiere el programa VRAM.
  • Prestar los servicios en cualquier lugar en donde funcione la VRAM  y que previamente sea asignado por la coordinación del programa, manteniendo la mejor disposición de ser reubicado a las necesidades operativas.
  • El uso de teléfonos celulares se permitirá solo en caso de emergencias o en el tiempo de descanso.
  • Evita colocar objetos sobre las señales informativas de VRAM.
  • No usar audífonos en horario de prestación de servicio social por motivos de seguridad.
  • Las relaciones con los Guías, Agentes de Vialidad y cualquier otro grupo de apoyo de la VRAM, se deben limitar, dentro de la ejecución del programa, a la prestación del servicio social.
  • Los elementos ajenos a los proporcionados por VRAM para prestar tu servicio social NO Deberán de obstruir la circulación de VRAM ni ser utilizados durante la jornada.
  • No fumar y no asistir con acompañantes o mascotas en horario de prestación de servicio social.
  • Cumplir con su servicio social dentro de las horas, fechas y bajo los parámetros que designe la Coordinación de la VRAM.
  • Mantener un ambiente de cortesía, compañerismo, respeto y consideración con las personas que se relacione por efecto de sus labores asignadas, así como una actitud dinámica y dispuesta hacia la prestación del servicio social.
  • Los trámites correspondientes a la terminación de  servicio social deben realizarse dentro de los tres meses consecutivos a partir de haber finalizado su servicio social en la VRAM. No se emitirán cartas de terminación, ni se firmarán reportes bimestrales, posteriores a éste periodo.
  • En caso de que el servidor social requiera presentar a su institución reportes parciales de su prestación de servicio social, el programa VRAM emitirá su visto bueno directamente en oficinas siempre y cuando esté bien elaborado.
  • Presentarse a su crucero asignado a las  7:50 hrs.
  • Retirarse de su crucero a las 14:00 hrs.
  • Las horas de control de asistencia se realizarán:
    • Al inicio de la jornada: de  8:00 a las 10:00 hrs.
    • Al fin de la jornada: de las 13:30  a las 14:00 hrs. 
  • El control de asistencia será registrado de la siguiente manera: digital por medio de huella dactilar,  en hoja de control de asistencia por parte del guía de VRAM y en la cartilla que resguarda el servidor social; ésta le será requerida para tramitar su carta de terminación de servicio social sin la cual no se realizará ningún trámite correspondiente a su terminación.
    • Si la cartilla es extraviada podrá solicitar una reposición en VRAM con solicitud elaborada por escrito justificando la pérdida.
    • Controlar el buen funcionamiento de los espacios destinados para la práctica de las actividades implementadas dentro del desarrollo de la VRAM.
    • Atender de forma oportuna y óptima el crucero asignado para su control, dando preferencia al usuario de VRAM. En cruceros con semáforos  deberá detener el paso de los usuarios siguiendo la indicación del semáforo.
    • Si el crucero no cuenta con semáforo deberás aplicar el sentido común.
  • El servidor social que no se ubique en el sitio asignado antes del inicio de la jornada será regresado y  se registrará como falta.
  • Durante toda la jornada el guía realizará una supervisión permanente.
  • Ubicarse sobre la línea peatonal indicando el alto con la señal o mano, cintillo y silbato a los usuarios, primordialmente debajo del semáforo.
  • El Servidor social está obligado a mantener su posición de sentido vial en caso de contar con un compañero en el mismo crucero.
  • Ubicar, y cuidar de la señalización y  elementos indispensables para el desarrollo del programa VRAM en el crucero al que ha sido asignado.
  • Informar a los guías de la VRAM o al puesto de mando, vía telefónica o por mensaje de texto, sobre accidentados, niños perdidos, inconvenientes de tránsito o cualquier otro incidente que se presente en su sitio de servicio, al teléfono 3321834298 solo domingos y lunes festivos de 7.50 a 14:00hrs.
  • Informar a los usuarios de vehículos particulares y transporte público sobre los desvíos y vías alternas que puede usar en horario de la VRAM.
  • Brindar información necesaria a los usuarios, sobre las actividades del Programa VRAM, así como las medidas de seguridad que deben tomar al asistir al programa.
  • Apoyar a los guías en el conteo de usuarios que asisten a la VRAM, en caso de ser necesario.
  • Aportar sugerencias que ayuden a mejorar la operatividad del programa VRAM.
  • Coordinar su descanso con el guía encargado de su supervisión, teniendo en cuenta el tiempo estipulado para el descanso es de 30 minutos. Si no se respeta este tiempo, el servidor social no podrá continuar con su labor durante la jornada y  se tomará como falta.

Realizar los trámites correspondientes para solicitar permisos o justificar faltas teniendo en cuenta lo siguiente:

1.- Para permisos: deberán ser  presentados por escrito en original y copia y ser entregados en oficinas de VRAM.

2.- Para justificar faltas: De manera digital directamente en la página de V.R.A.M www.viarecreactiva.org/justificante

Para solicitar permisos por lo menos ocho días de anticipación y para justificar faltas a más tardar a los ocho días siguientes a la ausencia.

2.- Todo Servidor social tiene derecho a un 10% del tiempo que ha sido asignado a prestar su servicio para justificar faltas por motivos personales, las cuales deberán ser cubiertas en la misma cantidad de tiempo, prolongando así la terminación de su servicio social. Para el caso de incapacidades especiales, como embarazos, el tiempo de ausencia se justificará y determinará de acuerdo a lo indicado por especialistas, debiendo de la misma manera cubrir el tiempo correspondiente para la culminación de su servicio social.

3.-  Cuando la ausencia sea por enfermedad, deberá anexar al justificante digital certificado o pase  médico en el que se indique número de cédula profesional de quien lo emite.

4.- Cuando la ausencia sea por trabajo, deberá anexar al justificante digital documento membretado por parte de la empresa y firmada por el patrón o jefe directo, de no anexar  los justificantes respectivos se tomará como falta injustificada.

6.- La falta injustificada deberán cubrirse con 1 domingos más.  

RECOMENDACIONES

  • En épocas de frío se podrá utilizar suéter, sudadera o chamarra por debajo del chaleco que entrega la VRAM.
    • En épocas de calor hidratarse constantemente para evitar una deshidratación.
    • En épocas de lluvia podrá resguardarse sin  abandonar su crucero.
  • Desayunar antes de llegar a la VRAM para mejorar la capacidad  física y facilitar la prestación del servicio social o voluntariado.
  • Utilizar protector solar.
  • Utilizar ropa cómoda que permita el buen desempeño de sus actividades.
  • Cuidar tu higiene y aseo personal.
  • El servidor social que falte a  tres jornadas injustificadas será dado de baja automáticamente no pudiendo acreditar su servicio social en la VRAM.
  • El servidor social que sea sorprendido en estado de ebriedad, aliento alcohólico o bajo los efectos de algún estupefaciente será dado de baja administrativamente.
  • El servidor social que se presente después de las 8:00am a su crucero no podrá prestar su servicio y se le contará como falta injustificada.
  • El servidor social que tome más de sus 30 min de descanso no podrá continuar con su servicio y tendrá que ser regresado con falta injustificada.
  • Si el Servidor Social se retira de su crucero o actividad antes de las 14:00 hrs. se le anulara la jornada.
  • Si el servidor social  extravía su cartilla se le penalizará con 3 jornadas más de servicio social.
  • El servidor social que no lleve uniforme completo así como la cartilla y credencial no podrá prestar su servicio y le contará como falta injustificada.
  • Si el servidor social gestiona su baja voluntaria, las jornadas realizadas le contarán como horas reales.
  • Si el servidor social es dado de baja administrativamente se tomarán las medidas necesarias de acuerdo a la gravedad de la falta y sus horas se contarán como reales.
  • BAJA VOLUNTARIA: Cuando el servidor social por motivos personales decide no continuar con su servicio.
  • BAJA ADMINISTRATIVA: Por mala conducta, falsificación de firmas, acumulación de 3 faltas injustificadas u otras.

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